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1、天河（保定）環(huán)境工程有限公司的技術(shù)工程師首先會(huì)進(jìn)行客戶拜訪了解工況。然后，根據(jù)客戶提供的煤質(zhì)、灰分的分析資料和煙氣的數(shù)據(jù)及各項(xiàng)相關(guān)參數(shù)進(jìn)行分析，制定初步的設(shè)計(jì)方案。

2、在與客戶再次深入溝通后，確定和更改方案，做出提及報(bào)價(jià)，簽訂合同，合同執(zhí)行階段。

3、根據(jù)合同中的設(shè)計(jì)方案和實(shí)習(xí)時(shí)間，嚴(yán)格負(fù)責(zé)SCR催化劑的制造、質(zhì)量保證、運(yùn)輸及安裝監(jiān)督。

4、在產(chǎn)品生產(chǎn)制造完成后，將由我公司進(jìn)行竣工調(diào)試并交付給客戶使用，交付后的最初一個(gè)月為測(cè)試期，在此期間，有專門服務(wù)人員在線檢測(cè)指導(dǎo)，對(duì)催化劑取樣和實(shí)驗(yàn)分析，我公司會(huì)建立客戶的檔案，并進(jìn)行客戶的隨訪，一般隨訪時(shí)間為每3個(gè)月一次。

5、如客戶在SCR催化劑使用中有任何的問題，也可以隨時(shí)致電客戶服務(wù)熱線，我們將第一時(shí)間進(jìn)行售后響應(yīng)。如有需要，我們的工程師將會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)解決和處理問題。

6、最后，售后人員將會(huì)不斷的進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，并進(jìn)行電話回訪，所有的跟蹤記錄將在電腦上登記入冊(cè)。